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服務政策

(一)售前服務

    我方為貴方提供售前服務項包括:貴方的工程技術人員、使用部門宏发彩票网址、供應部門等人士對激光設備的咨詢服務,樣件的工藝試驗、設備選型等宏发彩票网址。

(二)售中服務

合同簽訂后我方負責嚴格按合同技術指標條款設計和制造設備,負責在貴方現場的安裝調試,負責培訓貴方的操作、維修人員23名,培訓內容包括激光原理、設備構造、工藝說明、設備保養、激光安全防護、操作程序及簡單故障排除等宏发彩票网址。 

(三)售后服務

1.設備自購買之日起,終身免費軟件維護與升級宏发彩票网址;

2.設備到貴方現場,我們售后服務人員隨同抵達,協助客戶配置水、電宏发彩票网址宏发彩票网址、氣及設備安裝;

3.對整機設備進行系統培訓,確保貴方操作人員對設備的全面了解及基本操作與日常維護;

4.自驗收之日起免費保修一年(氙燈、鏡片等屬消耗品除外)宏发彩票网址。因設備搬遷、人為以及外界不可抗等非正常因素造成的設備故障不在保修之列宏发彩票网址。一年后對設備負責終身維修。

5.設備出現問題后貴方若不能解決,可撥打我方24小時服務電話:武漢:18971231723;東莞:18903030560如電話不能解決問題,我方在接到貴方電話或書面通知后24小時內到達設備現場并及時排除故障,確保貴方設備正常運轉。

我方售后服務保障:

1.我方售后服務人員均在公司實訓達一年以上,對激光原理及激光設備的應用有很深刻的認識;

2.逸飛激光一直秉承“以市場為導向,以客戶為中心,以技術為保證,以服務為后盾”的經營理念,每一位客戶都是逸飛激光成長的導師,我們承諾:對您的每個正當要求,我們都將全力以赴的解決宏发彩票网址,在最短的時間給您最滿意的答復;

3.在市場競爭激烈的情況下,我們定期對售后服務人員進行培訓,提高專業技能,確保我們為您提供最優質的服務宏发彩票网址。

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